Se produjo un error. (WS-37397-9) PlayStation 4 |
Hoy, 24 de diciembre, mientras espero que llegue "Noche Buena" quise divertirme un rato para que el tiempo se pase rápido, ya que aún tengo que acabar algunos juegos que he comprado este año y debo de terminarlos pero ya!
Prendo mi PS4 y me di con la sorpresa que no podía iniciar sesión en mi PSN y me saltó este código de error WS-37397-9 en mi PlayStation 4. Claramente apreté el botón "Triángulo" para que me brinde una solución, y me di con la sorpresa de que en la misma página de PlayStation no se encontraba tal error y que "foree" en su foro oficial para que terceras personas me ayudasen.
Primero que nada quiero decir que yo vivo en Perú, específicamente en Lima y tengo el servicio de Internet Movistar de sólo 4mbps, aunque a veces me suben a 8mbps, y no sé por qué lo hacen. De cualquier forma, esta situación o error me ha pasado muchas veces y esto se debe a que PlayStation ha baneado nuestra IP. Esto es a consecuencia, a que la IP que tengo no es una IP Fija, sino más bien una IP Dinámica; por tanto, cada poco cierto tiempo esta cambia y , lamentablemente, me toca una IP que ha sido baneada por PS.
Es más, si intentas acceder a tu cuenta PSN mediante PC - sin iniciar sesión - te saldrá una página en blanco, con un aviso que actualmente no recuerdo. Por tanto, concluimos en que el problema no es nuestra cuenta, sino más bien la IP.
Entonces, ¿Cual es la solución a este código de error WS-37397-9?
La solución no es llamar a nuestro operador de servicio o por el momento no es necesario. Lo que yo siempre hago es desconectar el Router o Modem de Internet por unos 30 minutos, sólo unas cuantas veces me ha podido solucionar. Sin embargo, la que me ha funcionado al 100% es desconectar el router toda la madrugada, sí, mientras duermo. Entonces, me levanto, prendo la PS4 y todo funciona normalmente.
¿A qué se debe? Pues, la verdad, yo creo que la IP baneada se va a otro usuario que necesita una IP y como está disponible - ya que apagué mi router - se va hacia el otro cliente. Entonces, al prender mi router, capturo otra IP Dinámica y es muy posible que no este baneada. Esto es lo que yo hago siempre, sin meterme a configurar Modem, como dije: "No es problema del modem ni router, sino del IP".
Ahora si en caso no funcionase esto, lo mejor es que llames a tu operador y lo verifiquen, ya que el único problema sería el acceso a los servidores de PlayStation. Como resultado, no recomiendo que entren a los servidores de sus routers si es que no saben usarlo.
Esto ha sido todo por hoy, espero que sirva este método. No olvides comentar si tienes algún problema similar o tienes una mejor solución. Nos vemos!
Primero que nada quiero decir que yo vivo en Perú, específicamente en Lima y tengo el servicio de Internet Movistar de sólo 4mbps, aunque a veces me suben a 8mbps, y no sé por qué lo hacen. De cualquier forma, esta situación o error me ha pasado muchas veces y esto se debe a que PlayStation ha baneado nuestra IP. Esto es a consecuencia, a que la IP que tengo no es una IP Fija, sino más bien una IP Dinámica; por tanto, cada poco cierto tiempo esta cambia y , lamentablemente, me toca una IP que ha sido baneada por PS.
Es más, si intentas acceder a tu cuenta PSN mediante PC - sin iniciar sesión - te saldrá una página en blanco, con un aviso que actualmente no recuerdo. Por tanto, concluimos en que el problema no es nuestra cuenta, sino más bien la IP.
Entonces, ¿Cual es la solución a este código de error WS-37397-9?
La solución no es llamar a nuestro operador de servicio o por el momento no es necesario. Lo que yo siempre hago es desconectar el Router o Modem de Internet por unos 30 minutos, sólo unas cuantas veces me ha podido solucionar. Sin embargo, la que me ha funcionado al 100% es desconectar el router toda la madrugada, sí, mientras duermo. Entonces, me levanto, prendo la PS4 y todo funciona normalmente.
¿A qué se debe? Pues, la verdad, yo creo que la IP baneada se va a otro usuario que necesita una IP y como está disponible - ya que apagué mi router - se va hacia el otro cliente. Entonces, al prender mi router, capturo otra IP Dinámica y es muy posible que no este baneada. Esto es lo que yo hago siempre, sin meterme a configurar Modem, como dije: "No es problema del modem ni router, sino del IP".
Ahora si en caso no funcionase esto, lo mejor es que llames a tu operador y lo verifiquen, ya que el único problema sería el acceso a los servidores de PlayStation. Como resultado, no recomiendo que entren a los servidores de sus routers si es que no saben usarlo.
Esto ha sido todo por hoy, espero que sirva este método. No olvides comentar si tienes algún problema similar o tienes una mejor solución. Nos vemos!
8 Comments
Me sirvió, muchas gracias.
ResponderEliminarMe alegra que te haya servido. :)
EliminarYo tenía el mismísimo problema y lo que hice fue abrir los puertos en mi modem para el PS4 y configuré la conexión manualmente.
ResponderEliminarEn esta dirección pueden revisar como hacerlo.
http://community.eu.playstation.com/t5/Ayuda-PS4/Gu%C3%ADa-C%C3%B3mo-abrir-puertos-para-PS4/m-p/22538983
Buenísimo aporte; sin embargo, si no saben usar los puertos, prefiría que no toquen nada del modem.
EliminarSoy estudiante de Ing. de Sistemas ya en 8vo. ciclo y tengo entendido que el servicio de Internet que me brinda Claro es DHCP ósea IP dinámica y obviamente intente reiniciar el router por unos minutos sin exito alguno. Pero despues de muchos días, videos en Youtube, foros en ingles y español, creeme que ninguna solucion fue tan acertada como esta. Te felicito ya que haz dado con el clavo al 100%, en mi caso apague el modem y mi router a la medianoche y los volvi a encender al mediodi... y problema resuelto, una vez mas, muchas gracias.
ResponderEliminarMuchas gracias por escribir y por supuesto es un método fácil!
EliminarHola, a día de hoy me saltó este código de error, el mismo que a ti en su tiempo, pero, en mi caso yo si puedo iniciar sesión en la página web, pero en ps4 no, ¿crees que se solucione de la misma manera?
ResponderEliminarBro que coincidencia a mi me paso ayer mismo y estoy como loco tratando de solucionar pero nada no ese que debo hacer ya intente de todo
EliminarPublicar un comentario